主题：关于稻花村小区居住环境的意见书

致：业主委员会、润物物业管理公司经理、稻花村客户服务中心

大家好！
小区居住环境的优劣，直接影响物业的价值、业主与租户的生活质量，以及物业公司的收益，三者是一荣俱荣、一衰皆衰的互动关系。只有和谐的良性互动，小区的各有关方才能实现“三赢”。
而居住环境的优劣，又受到开发商提供的设施、物业公司的管理和住户的日常行为三个方面的影响。
其中，开发商提供的设施是既成事实的客观存在，但就东莞的一般水平来看，大致尚可；而住户的日常行为，在一般情况下，是受到物业公司管理行为的影响的。所以，关键在物业公司。
可惜的是，自数年前有幸成为稻花村的业主以来，上述互动一直不太和谐，而且每况愈下。
一方面，住户抱怨物业公司的服务质量，物业公司也在抱怨住户不听指挥、不交管理费；另一方面，住户之间也是龃龉不断，楼下的抱怨楼上的吵闹，楼上的又抱怨楼下炒辣椒的呛鼻，积怨酿成毁坏公共设施的行为，秩序混乱衍生出小孩烧鞭炮炸坏邻居汽车的现象。在摩擦不断升级的时候，我们的居住环境也在不断恶化。