主题：中信物业效率低下，破玻璃高空挂1个多月不处理。

子是今年初入住的，在4月底下班后回家发现窗户玻璃破了，是双层玻璃且只有户外那层破了。时间向物业反映，物业说是玻璃质量问题自爆的，让厂家来换。然后物业、厂家前后来看了4、5次，严重打扰我的生活和工作,但一直没有结果。

直到前两天突然打电话过来说是人为的，他们不负责，但问题是玻璃是外层破裂，而且我又不是一楼，怎么我能人为打破？？？假如是别人打破的，物业是不是应该出于保护业主物业安全，调查下呢？？而且一块破的玻璃在户外挂了一个多月，如果掉下去多危险。物业这么不作为。