主题：物管,想说爱你不容易.

物管同志:你们好!
    首先,无论如何,在这里先给你们道一声:辛苦了! 谢谢你们所付出的努力,比如:信箱装上了,公交站台在你们的努力下开工了...这些我们都看在眼里记在心里了.
    今晚我花了很长一段时间浏览了一下我们小区的论坛,看过之后,我感觉有些话不得不说出来,否则寝食难安.  
    我们业主平时各有各的工作和事情,紧张完后回到家来只想享受一下家的温馨和幸福,我们没有太多的心情和时间来处理物业上的一些繁杂事,所以,你们来到了我们中间,为我们提供服务和帮助,替我们解决实际出现的问题,
    可是,到目前为止,仍存在下列悬而未决的问题(全是我亲眼所看到,亲身体会到的),在此指出,供参考改善:
1.渗水.
卧室窗台渗水依然;
台外墙的雨水顺着贴的不合格的瓷砖往里面流导致每次下雨均有大小不一的墙漆脱落.
2.应急灯.
前段时间我们公司在对应急设备做定期检查和保养时,我忽然想:我们小区有没有应急灯(为什么会想到这些?因为每次停电我都是摸黑上楼梯进家门)后来看了看每层楼有一个应急灯,可是我门前的灯从来没有亮过,仔细一观察,原来是平时都不能充电,跟保安反映了几次的停电时应急灯不亮,有电时应急灯不能充电,没有人处理.等我耐心反映第三次的时候,保安当着我的面用对讲机跟主管(不知道哪位主管)报告此问题,"主管"回复说:我们知道了,现正在统一检查处理,结果过了好几天(不知道几天)检查的结果依然如故... ...
3.门禁.
门禁系统?有门有人而不禁......锁早已经坏掉,通常门是不关的,偶尔关上了,我用钥匙打不开,告诉我说直接拉绳子就好...每次同事朋友来此都提出质疑,我们来你们家,你们小区的保安从不过问...心里真不是滋味!!!为啥???羞愧!!
4.停电.
通知贴出来,每月N次停电,将我们以工厂来对待...还是小区吗?既然物管同志说:开发商有能力将前面的绿化带争取来做停车位不属于业主的公共面积,那物管同志可否也可以告诉我们说"我们是居住小区不是工厂不需要按照工业区标准来错峰用电"呢?此频繁停电情形,你们跟发展商有无沟通呢???结果呢???
5.水帘洞.
大家一致反映的三楼通道下雨天进家犹如进水帘洞般的感觉,此问题有无跟踪回复相关处理措施或者是物管意见呢???
...
...
...
我在工作中运用和倡导的几点管理理念在此提出,希望大家共享:不怕犯错,就怕多次反犯同样的错误,犯错可以理解,重复犯错不可原谅!工作不怕有问题出现,出现问题要积极去处理就是了,我们怕有问题不提出,怕指出,一味掩盖问题,不解决问题!!!
以上陈述均为事实,我也是在心情尽量平静的情况下将上述情形指出.希望我们业主能与物管唇齿相依,荣辱与共,和谐共处,创造双赢!!!
请切勿以此作为箭靶,相互伤害!!!
和谐社区,是需要用心来交流和沟通的...没有什么是完美的,但是,我们总是要朝着这个目标去努力的!

物管,
想说爱你,
不是一件容易的事,
我要拿出我的勇气,
你要展现你的美丽!!!

路遥知马力,日久见人心!!!



业主心声 07.09.10 23:08

实话!!!  

讲得好！
还有几点：1、合同上清清楚楚的写着——网络到户！
可现在跟本就没有网络难道真要等到业主集体去起诉，才会给赔偿吗
2、0.3元/月平米 公共维修基金
这个费用在别的小区都没听说要收过！！！难道公共设施损坏维修，不是物业应尽的职责及义务吗
3、乱收费
到现在，水电费还没有一个标准给业主们看。
大家觉得贵了，物业就降点；
大家不出声了，物业又涨起来。
这种现象大家都心里有数！！！

昨天去交水电费,物业要求一同交纳管理费,当时我回覆物业"等你们将需要改善的事宜做好,我自然会交的,到时补交也行",不料有位物业先生竟然说:"你不交物业管理费,出了事情可别怪物业处不负责哦".

听听这就是所谓一心一意为业主找想的物业的回覆，不知道物业的洪经理如果做为业主听了这样的话有何感想？也和我一样有被威胁的感觉吗？这只是个别素质较底的员工的意见还是代表着物业高层的指示？

难道我们要交的管理费以后就要拿来养这种感觉无利可图就不管业主死活的“人”？想来不竟寒心！！！

对于雅仕阁及名仕阁前面的绿化带变停车场的问题，这位先生的回覆是：“该处属于政府的绿化地带是开发商与政府协商得来的，不属于海悦业主的公共场所”，我当时表示疑问，该先生又回答：”这有什么不可能，人家有关系！”

无语。。。。

不想继续同这位仁兄争辩，因为我们讲道理的方向是相反的！唯有黯然离去、。。。。

是不是不交管理费，物业边水电费也不要啦

这真是我们业主的心声！！
请物管领导人给个回复，要不没得沟通！