主题：家乐福虚价事件引发春节退款投诉潮

“你打折或不打折，原价都是虚高的；你标价高或标价不高，付款时都是高价，不增不减。”这是春节期间消费者改编的对商家的戏言，而这也反映出今年春节各大城市零售业在销售额同比增长逾10%的同时，与往年最不相同的特点——由于家乐福虚价事件使节日期间比价退款等纠纷增加了3倍，全零售行业都面临考验。

根据上海市商务委昨日数据，据18个区县商务委和主要商业集团联合抽样调查，全市460家大中型商业企业4000多家网点，春节7天(2月2日至8日)共实现营业额50.45亿元，平均日销7.21亿元，春节销售比上年增长11.5%。119家百货企业7天实现零售额22.15亿元，同比增长20%。其中百货商厦、购物中心销售分别增长26.1%、16.6%。

春节假期前四天，北京市商务委监测126家重点商业企业销售总额合计21.8亿元，同比增长12.5%。京城餐饮市场销售大幅增长，老字号企业和餐饮知名品牌大型连锁公司最受欢迎，这些企业累计营业额同比增幅均达到20%以上。监测的32家餐饮企业460家门店4天实现营业额5502.4万元，同比增长14.2%。在被监测的31家连锁超市企业1792家店铺6天累计实现销售额9.9亿元，同比增长7.7%。而8家京郊代表性连锁超市企业中，7家企业增幅均达到10%以上。而据天津市商务委信息中心统计，友谊商厦、劝业场、中原百货等17家百货零售企业日销售超过1亿元，同比增长21.5%。

虽然假日消费比之平日有明显拉动，但与以往不同的是，春节前夕，由于家乐福、沃尔玛被点名指出存在价格虚假，这使得今年春节期间整个零售行业的定价以及纠纷管控都备受考验。假日期间，家乐福在广州的一家分店被质疑价格欺诈。广州市物价局日前向媒体通报，家乐福新市店存在价格欺诈嫌疑，经过近段时间的调查，基本得到证实，具体细节还在进一步核实中，并将会和省物价局一起对该事件进行处理。

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 无商不奸~