我是东莞丰泰旗山绿洲的业主，我要投诉东莞市丰泰建设房地产有限公司和东莞市龙泽物业服务有限公司对我的侵权行为, 维护业主权益.
我于2013年8月25日同东莞市丰泰建设房地产有限公司签订了该商品房的买卖合同，约定于2014年2月28日交房。2014年3月1日收到收楼通知书, 并于2014年3月3日 与开发商李小姐和物业王管家一起进行验房. 当天现场验房时诸多问题, 故没有收楼(业主卡和钥匙未领取).
并整理了一份问题列表 呈交给物管处, 主要如下:
①主卧 承重墙 有贯穿性裂缝(见图①)
②主卧及主卫 墙面存在 石灰大面积疏松及脱落(见图②)
③景观阳台, 生活阳台及厨房 存在漏水(见图③)
④阳台渗雨 出现脱皮掉灰(见图④)
⑤公卫飘窗栏杆处 墙角缺角(见图⑤)
⑥餐厅及客厅 墙面存在 大面积空鼓(见图⑥)
⑦门套油漆爆裂, 门漆脱落(见图⑦)
⑧门窗推拉困难, 声音刺耳(见图⑧)
开发商也把问题记录了下来(见附图1), 表示会尽快修复,并再到时通知我们进行验收.
2014年5月份东莞市龙泽物业服务有限公司工作人员打来电话，催促办理交楼手续. 我们以为房子修理完毕, 与物业王管家约定一起前去验房, 发现除了问题点③解决了之外, 其它仍然没有维修(后来得知, 问题③得以解决,是因为楼上装修做了防水). 物业管理人员表示会向上级反映,并尽快修补. 由于怕物业拖延,几乎每周催促一次, 屡次得到的回复不是“问题已经反映,上面在审批,具体时间未知”就是“我们再和领导反映一下,尽快解决”.
时间一晃到了7月份, 再打王管家电话已经关机, 到物管处询问得知 其已经离职, 并且业务没有交接. 物业又重新安排了刘管家负责, 我们又和他到现场把问题点进行确认, 并又重新打印了一份问题列表交给他,他表示会向上面反映,以尽快解决.
而房子维修过程期间,找了几家装修公司进行检测报价, 他们得出的结论几乎一致: 问题点①、②和⑥较为严重,必须物业维修好后才能施工.
8月初, 刘管家说房子修理差不多,我们和他过去确认, 发现: 问题点⑤已经解决,问题点⑥修补了一部分,而其它问题点完全没有解决.当时我们把装修公司的意见告知他,要求主要解决①、②和⑥问题点,以便尽快装修.
2014年8月31日, 刘管家通知 房子正在修补空洞(问题点⑥), 有时间可以过去确认.我们过去看了现场并拍了照片(见附图2和3). 在和施工师傅沟通时发现, 物业并没有安排他们对 问题点①和② 进行修整.于是电话刘管家,他说由于主卫及主卧整面墙脱灰,铲掉重新批灰面积较大,必须向总部申请.
2014年9月2日, 空鼓修补后确认, 效果还算可以.(见附图4,5)
2014年9月8日, 致电刘管家, 得到答复是: 已经审批完毕,正在等待总部安排师傅施工.
2014年9月15日, 再次致电刘管家, 手机关机. 致电物业, 说休假中, 具体业务可以联系吴主管.
2014年9月18日, 莫名地收到了物业费催缴函(二) (见附图6), 要收物业费和滞纳金. 说“多次与我电话沟通且于2014年8月22日向我发出物业费催缴函(一)”。不要说我没有收到物业费催缴函(一), 连物业催缴管理费的一个电话也没有收到. 让人气愤的是, 由于开发商和物管处的拖延, 导致了我本来急于装修的房屋白白空置了几个月, 而此几个月的物业管理费还让未收楼的无辜业主进行支付, 于情于理, 你开发商和物管 难道就可以仗着财大气粗 而欺人太甚?!
随即致电吴主管, 吴主管说是奉命行事, 催缴物业费是其职责, 物管没有办法.而对于问题点①和②修补的答复是: 国庆前安排人员修补.
2014年9月30日,见房子还没有修补,又联系吴主管,回复是:人员已经过来,只是丰泰观邸工地用人紧张,又被抽调到那边去了,要国庆后才能修补.难道已经买了房后 要求物管维修的旧业主 就不着急吗? 如此拖延,你们又把物管费 赖在业主的头上,让旧业主情何以堪? 如此欺蒙业主,让以后购买丰泰观邸的新业主又情何以堪?!
过了国庆后,联系吴主管,不是说在开会,就是说他再打电话催催.
2014年10月10日,物业打来电话说,13日安排师傅铲墙重新批灰,到时可以过去看看.
2014年10月13日, 到现场确认, 发现师傅只对主卫墙面进行铲除, 主卧只是补洞. 随把吴主管请到了现场, 他的解释是: 考虑到主卫脱灰影响了铺贴瓷砖的脱落,故整个墙面铲掉后再批荡;而主卧只是刷油漆,并没有多大影响, 故不铲掉, 只进行补洞. 同时, 他答应对 主卧裂缝 周围墙面铲掉后再上水泥. 并保证 修补后的墙面若有问题 由他负责. 考虑到要急于装修, 也就这样勉强为之.
2014年10月19日, 问题点①和②基本修补完毕,现在等待的是问题点④、⑦和⑧的解决.
而至于未收楼 物业要求缴纳物业费, 我认为主要责任还在于开发商。于是几经周折在丰泰观邸 找到了负责人任经理, 向她说明了 未收楼而收物管费的事情。任经理说如若房屋有问题经物业确认,可由物业提出书面申请,她进行审批确认. 还说此方面的事情已经委托给了物管处,也可以去物管处找毛经理.
2014年10月13日, 无奈只能到物管处找毛经理, 接待的仍是吴主管. 他说,问题点已经向上级提交,同时表示事情若就此中止的话,可以考虑不收滞纳金. 我自然不同意, 坚持要找毛经理. 他说毛经理很忙(“不是开会就是出差”), 他自己都找不到他. 要找他必须预约. 预约就预约呗,哪知一预约就预约到了10月21日.
2014年10月21日, 终于预约到了毛经理. 了解经过之后, 他认为 既然业主买了房屋(不管因何原因未收楼)就有了房屋的权, 缴交物业费也是天经地义. 故他认为物业费的缴交一分都不能少. 并说不尽快缴交物业费, 将会起诉我. 随后,他转换话题, 说要和我聊装修, 我明确地告诉他找他的目的只为未收楼而收物管费的事情. 当问及问题点④、⑦和⑧的解决时,他叫来了吴主管吩咐要尽快解决.当问及 未收楼而收物业费的问题是否向上级提交时,他的回复是: 他会适时进行反馈,至于反馈何人,何时反馈, 那是他的事情,他人无从知道. 如此嚣张霸道的回答, 竟然出自一位领导之口. 也许, 这就是所谓的官威吧.
截到今天为止, 房屋还在维修中, 而在这漫漫无期的维修中(已经7个多月), 相关的物业费要由苦苦等待的业主来支付, 每月一千多元的房屋空置费就这样白白流失, 期间为此奔走的交通费、通讯费如若不计,那么为此日夜焦虑的精神损失由谁来垫付?!背着银行巨额的贷款,却买来了如此豆腐渣似的房屋, 不得不让人揪心! 本以为一个上市公司应持的积极公正的精神, 龙泽物业以冷漠傲慢的态度来反面回应, 感觉如同六月寒! 心在痛, 血在滴. 在感到万分愤慨的同时, 恳请各级主管部门能体察作为弱势群体的购房者无助的处境，认真调查并公正地处理此事，能真正地为民做主、还民公道!!
强烈要求：1. 东莞市龙泽物业服务有限公司 对我房屋拖延维修做出书面解释;
2. 东莞市丰泰建设房地产有限公司 对 未正式办理交楼手续交付之前 因房屋质量问题 造成的严重逾期入住给予赔偿, 且承担期间的物业管理费!
时间有点久远，不知道现在解决的怎么样了
真的假的啊，图片呢？
我是东莞丰泰旗山绿洲的业主，我要投诉东莞市丰泰建设房地产有限公司和东莞市龙泽物业服务有限公司对我的侵权行为, 维护业主权益.
我于2013年8月25日同东莞市丰泰建设房地产有限公司签订了该商品房的买卖合同，约定于2014年2月28日交房。2014年3月1日收到收楼通知书, 并于2014年3月3日 与开发商李小姐和物业王管家一起进行验房. 当天现场验房时诸多问题, 故没有收楼(业主卡和钥匙未领取).
并整理了一份问题列表 呈交给物管处, 主要如下:
①主卧 承重墙 有贯穿性裂缝(见图①)
②主卧及主卫 墙面存在 石灰大面积疏松及脱落(见图②)
③景观阳台, 生活阳台及厨房 存在漏水(见图③)
④阳台渗雨 出现脱皮掉灰(见图④)
⑤公卫飘窗栏杆处 墙角缺角(见图⑤)
⑥餐厅及客厅 墙面存在 大面积空鼓(见图⑥)
⑦门套油漆爆裂, 门漆脱落(见图⑦)
⑧门窗推拉困难, 声音刺耳(见图⑧)
开发商也把问题记录了下来(见附图1), 表示会尽快修复,并再到时通知我们进行验收.
2014年5月份东莞市龙泽物业服务有限公司工作人员打来电话，催促办理交楼手续. 我们以为房子修理完毕, 与物业王管家约定一起前去验房, 发现除了问题点③解决了之外, 其它仍然没有维修(后来得知, 问题③得以解决,是因为楼上装修做了防水). 物业管理人员表示会向上级反映,并尽快修补. 由于怕物业拖延,几乎每周催促一次, 屡次得到的回复不是“问题已经反映,上面在审批,具体时间未知”就是“我们再和领导反映一下,尽快解决”.
时间一晃到了7月份, 再打王管家电话已经关机, 到物管处询问得知 其已经离职, 并且业务没有交接. 物业又重新安排了刘管家负责, 我们又和他到现场把问题点进行确认, 并又重新打印了一份问题列表交给他,他表示会向上面反映,以尽快解决.
而房子维修过程期间,找了几家装修公司进行检测报价, 他们得出的结论几乎一致: 问题点①、②和⑥较为严重,必须物业维修好后才能施工.
8月初, 刘管家说房子修理差不多,我们和他过去确认, 发现: 问题点⑤已经解决,问题点⑥修补了一部分,而其它问题点完全没有解决.当时我们把装修公司的意见告知他,要求主要解决①、②和⑥问题点,以便尽快装修.
2014年8月31日, 刘管家通知 房子正在修补空洞(问题点⑥), 有时间可以过去确认.我们过去看了现场并拍了照片(见附图2和3). 在和施工师傅沟通时发现, 物业并没有安排他们对 问题点①和② 进行修整.于是电话刘管家,他说由于主卫及主卧整面墙脱灰,铲掉重新批灰面积较大,必须向总部申请.
2014年9月2日, 空鼓修补后确认, 效果还算可以.(见附图4,5)
2014年9月8日, 致电刘管家, 得到答复是: 已经审批完毕,正在等待总部安排师傅施工.
2014年9月15日, 再次致电刘管家, 手机关机. 致电物业, 说休假中, 具体业务可以联系吴主管.
2014年9月18日, 莫名地收到了物业费催缴函(二) (见附图6), 要收物业费和滞纳金. 说“多次与我电话沟通且于2014年8月22日向我发出物业费催缴函(一)”。不要说我没有收到物业费催缴函(一), 连物业催缴管理费的一个电话也没有收到. 让人气愤的是, 由于开发商和物管处的拖延, 导致了我本来急于装修的房屋白白空置了几个月, 而此几个月的物业管理费还让未收楼的无辜业主进行支付, 于情于理, 你开发商和物管 难道就可以仗着财大气粗 而欺人太甚?!
随即致电吴主管, 吴主管说是奉命行事, 催缴物业费是其职责, 物管没有办法.而对于问题点①和②修补的答复是: 国庆前安排人员修补.
2014年9月30日,见房子还没有修补,又联系吴主管,回复是:人员已经过来,只是丰泰观邸工地用人紧张,又被抽调到那边去了,要国庆后才能修补.难道已经买了房后 要求物管维修的旧业主 就不着急吗? 如此拖延,你们又把物管费 赖在业主的头上,让旧业主情何以堪? 如此欺蒙业主,让以后购买丰泰观邸的新业主又情何以堪?!
过了国庆后,联系吴主管,不是说在开会,就是说他再打电话催催.
2014年10月10日,物业打来电话说,13日安排师傅铲墙重新批灰,到时可以过去看看.
2014年10月13日, 到现场确认, 发现师傅只对主卫墙面进行铲除, 主卧只是补洞. 随把吴主管请到了现场, 他的解释是: 考虑到主卫脱灰影响了铺贴瓷砖的脱落,故整个墙面铲掉后再批荡;而主卧只是刷油漆,并没有多大影响, 故不铲掉, 只进行补洞. 同时, 他答应对 主卧裂缝 周围墙面铲掉后再上水泥. 并保证 修补后的墙面若有问题 由他负责. 考虑到要急于装修, 也就这样勉强为之.
2014年10月19日, 问题点①和②基本修补完毕,现在等待的是问题点④、⑦和⑧的解决.
而至于未收楼 物业要求缴纳物业费, 我认为主要责任还在于开发商。于是几经周折在丰泰观邸 找到了负责人任经理, 向她说明了 未收楼而收物管费的事情。任经理说如若房屋有问题经物业确认,可由物业提出书面申请,她进行审批确认. 还说此方面的事情已经委托给了物管处,也可以去物管处找毛经理.
2014年10月13日, 无奈只能到物管处找毛经理, 接待的仍是吴主管. 他说,问题点已经向上级提交,同时表示事情若就此中止的话,可以考虑不收滞纳金. 我自然不同意, 坚持要找毛经理. 他说毛经理很忙(“不是开会就是出差”), 他自己都找不到他. 要找他必须预约. 预约就预约呗,哪知一预约就预约到了10月21日.
2014年10月21日, 终于预约到了毛经理. 了解经过之后, 他认为 既然业主买了房屋(不管因何原因未收楼)就有了房屋的权, 缴交物业费也是天经地义. 故他认为物业费的缴交一分都不能少. 并说不尽快缴交物业费, 将会起诉我. 随后,他转换话题, 说要和我聊装修, 我明确地告诉他找他的目的只为未收楼而收物管费的事情. 当问及问题点④、⑦和⑧的解决时,他叫来了吴主管吩咐要尽快解决.当问及 未收楼而收物业费的问题是否向上级提交时,他的回复是: 他会适时进行反馈,至于反馈何人,何时反馈, 那是他的事情,他人无从知道. 如此嚣张霸道的回答, 竟然出自一位领导之口. 也许, 这就是所谓的官威吧.
截到今天为止, 房屋还在维修中, 而在这漫漫无期的维修中(已经7个多月), 相关的物业费要由苦苦等待的业主来支付, 每月一千多元的房屋空置费就这样白白流失, 期间为此奔走的交通费、通讯费如若不计,那么为此日夜焦虑的精神损失由谁来垫付?!背着银行巨额的贷款,却买来了如此豆腐渣似的房屋, 不得不让人揪心! 本以为一个上市公司应持的积极公正的精神, 龙泽物业以冷漠傲慢的态度来反面回应, 感觉如同六月寒! 心在痛, 血在滴. 在感到万分愤慨的同时, 恳请各级主管部门能体察作为弱势群体的购房者无助的处境，认真调查并公正地处理此事，能真正地为民做主、还民公道!!
强烈要求：1. 东莞市龙泽物业服务有限公司 对我房屋拖延维修做出书面解释;
2. 东莞市丰泰建设房地产有限公司 对 未正式办理交楼手续交付之前 因房屋质量问题 造成的严重逾期入住给予赔偿, 且承担期间的物业管理费!
时间有点久远，不知道现在解决的怎么样了